在维修电脑硬件故障时，经常需要使用一些电脑故障排除方法来判断和排除故障。下面
具体讲解常用的电脑硬件故障检测及排除方法。
1．观察法
观察法就是通过眼看、耳听、手摸、鼻闻等方式检查电脑比较明显的故障。观察时不仅
要认真，而且要全面。通常观察的内容包括：
(1)维修时观察周围的环境，包括电源环境、其他高功率电器／电／磁场状况、网络硬件
环境、温湿度、环境的洁净度、安放电脑的台面是否稳定、周边设备是否存在变形以及变色、
变昧的异常现象。
(2)注意电脑的硬件环境，包括机箱内的清洁度、温湿度、部件上的跳线设置和各设
备的颜色、形状、气味等，以及部件或设备间的连接是否正确；有无错接、缺针／断针等现象；
用户安装的与机器相连的其他设备，或一切可能与机器运行有关的其他硬件设施。
(3)注意电脑的软件环境，包括系统中安装了何种软件，它们与其他软、硬件间是否
有冲突或不匹配的地方；除标配软件及设置外，要检查设备、主板及系统等的驱动、补丁是
否安装、是否合适；用户安装的其他应用程序及其配置是否合适。
(4)在加电启动的过程中注意检查元器件的温度、是否有异味、是否冒烟等，以及系
统时间是否正确等。
(5)在拆装部件时要有记录部件原始安装状态的好习惯，且要认真观察部件上元器件
的形状、颜色、原始的安装状态等。
(6)在维修前，如果灰尘较多或怀疑是灰尘引起的故障，应先除尘。
2．拔插法
拔插法是通过将芯片或板卡类设备“拔出”或“插入”来寻找故障原因的方法。
拔插法的基本做法是：针对故障系统依次拔出卡类设备，每拔一块，开机依次测试电脑
状态。如果拔出某设备后，电脑故障消失，那么故障原因就在这个设备上，接着我们就可针
对此设备检查故障，原因很快即可找到。
3．硬件最小系统法
最小系统是指从维修判断的角度能使电脑开机或运行最基本的硬件环境和软件环境。硬
件最小系统即去掉电脑主机内的硬盘、软驱、光驱、网卡、声卡等设备，只保留电源、主板、
CPU、内存、显卡和显示器。在这个系统中，没有任何数据信号线的连接，只有电源到主板
的连接线。
我们在判断过程中，是通过声音及显示的画面来判断电脑的核心组成部分是否可以正常
工作。如果电脑可以工作，则故障部件在最小系统外的其他部件，再配合逐渐添加／去除法进
行判断排除：如果不能工作，则故障部件在最小系统中，再配合替换法对组成最小系统的部
件进行检查。
4．软件最小系统法
软件最小系统是指能使电脑运行的最基本的软件环境。该系统主要用来判断系统是否能
够完成正常的启动与运行。硬盘中的软件环境，一般只有一个基本的操作系统，没有安装任
何应用软件，我们可以卸载所有应用软件或者重新安装操作系统，然后根据分析判断的需要，
加载需要的应用软件。使用一个干净的操作系统环境，用来判断是系统问题、软件冲突问题
或是软、硬件间的冲突问题。
5．程序测试法
针对运行不稳定等故障，用专用的软件来对计算机的软、硬件进行测试，如3D Mark2003、
WinBench等，经过这些软件的反复测试而生成的报告文件，我们就可以比较轻松地找到一
些关于计算机运行不稳定的故障原因。
6．比较法
比较法是用好的配件与怀疑有故障的配件进行外观、配置、运行现象等方面的比较，从
而找出故障部位。
7．替换法
替换法是用好的配件去替换可能有故障的’配件，以判断配件是否存在问题的一种维修方
法。好的配件可以是同型号的，也可以是不同型号的。首先应检查与可疑配件相连接的连接
线是否有问题，然后替换可疑配件，接着替换供电配件，最后替换与之相关的其他配件。替
换法按先简单后复杂的顺序进行替换。
8．清洁法
电脑在使用的过程中非常容易积聚灰尘，而灰尘将对电脑部件的电路板造成腐蚀，导致
电脑中的配件接触不良或工作不稳定。有时通过对电脑主板、显卡等部件的清洁，可以找到
故障的原因并排除故障
9．逐步添加／去除法
逐步添加法，以最小系统法为基础，每次只向系统添加一个配件设备或软件，来检查故
障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障配件。逐步去除法，正好与逐步添加法
的操作相反。逐步添加法／去除法～般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障配件。
10．安全模式法
安全模式法是指在Windows操作系统的安全模式下启动电脑，对电脑软件系统进行诊断
的方法。安全模式法通常用来排除注册表故障、驱动程序损坏故障和系统故障等。在选用安
全模式启动的过程中就会对系统中的问题进行修改，启动后再退出系统重新启动到正常模式
即可。